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第1257期(总第1257期) 2017年6月23日   本期八版  上一期  下一期  更多期次  
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离退休工作处为老同志提供精准服务



作者:翟荣惠 李蓷修

  6月2日,离退休工作处处长田保状、副处长孔繁明等一行4人来到泰安慈恩医养中心,看望慰问住在这里的动科院退休老教授郭经恂,并为他祝贺91岁生日。为郭老师献上鲜花,嘘寒问暖,看到郭老师身体状况和精神状态比 5月19日来看望时好了很多,慰问组向医养中心表达了诚挚的谢意。这是离退休工作处用心为离退休老同志提供精准服务的一个缩影。
  服务是离退休工作处的主要工作内容,为离退休老同志服务是很复杂也很实在的事,而且多是些零碎事、琐碎事、散碎事。近年来,离退休工作处倾力为老同志提供精准化服务:服务对象精准,把服务提供给最需要的老同志;服务内容精准,为老同志提供最需要的服务;服务时间精准,把服务在最需要的时间提供给老同志。
  今年2月1日,独居的空巢老人、退休教授杨式瑁不慎在家摔伤,正在休假的离退休处负责人和有关工作人员立即赶到中心医院,了解伤情、帮助检查、照顾陪护,直到杨老师儿子从青州来到泰安。杨式瑁伤愈后坚持回家继续独居但儿子又很不放心,离退休处负责人了解情况后,从多家养老院中筛选推荐并帮助联系了离学校近且生活和医疗保健条件都很好的泰安慈恩医养中心,杨式瑁老师入住后非常高兴和满意。
  围绕离退休老同志的“需求网络”、“需求链条”,编织离退休工作者的 “服务网络”、“服务链条”,在细节中、细微处做好服务工作,是离退休处实施精准服务的标志之一。发现很多老同志经常坐在活动中心前的石凳上休息聊天,离退休处立即向领导汇报并协调有关部门,投入专项资金在石条凳上加装冬防凉、夏防烫的木条板;看到有些老同志推着轮椅上活动中心台阶不方便,就着手将台阶改造为坡道,坡道旁边加装不锈钢扶手;看到一些老同志上楼梯不方便,马上将楼梯不靠墙的一面加装扶手,让老同志能根据自己能力扶着上下楼;了解到活动中心原来的蹲便马桶不适合年龄大的老同志,又立即改装了坐便马桶。
  如今,对空巢老人定期联系慰问,工作人员与老同志“结对子”,登门祝贺每位老同志的80岁生日,对90岁以上的老同志年年上门祝寿,生病住院必访、意外变故必访、临时困难必访等,这些精准服务举措已经成为离退休工作人员的日常自觉。
  离退休工作处处长田保状表示,离退休工作处将进一步把围绕中心、服务大局做成农大离退休工作的本色,着力将精准服务、发挥老同志正能量,做成农大离退休工作的特色,在高水平一流大学“巨著”中,谱写出离退休工作的精美篇章。
  离退休工作处党委书记董进波说,离退休工作人员要成为老同志想得起、找得到、用得上的人,靠精准服务让老同志在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感,以精准服务组织和引领广大老同志用“金嗓子”唱出学校创新发展的“好声音”。
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